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用心服務(wù) 收獲幸福

日期：

2019-04-22

一進(jìn)到趙康鎮(zhèn)豐盈村，遠(yuǎn)遠(yuǎn)就能看到身著橘黃色工作服的馬蕾蕾，跑前跑后忙著為農(nóng)戶介紹種子、肥料，40出頭的年紀(jì)，1米65左右的個(gè)頭，干凈利落的短發(fā)，顯得沉穩(wěn)干練。按照工作計(jì)劃，每天一早便拉上種子、化肥、農(nóng)藥下鄉(xiāng)了。

馬蕾蕾是山西農(nóng)資集團(tuán)有限公司襄汾分公司的一名銷售人員，從事銷售工作已有四年的時(shí)間，深入轄區(qū)內(nèi)各個(gè)村鎮(zhèn)，奔走在田間地頭，她的這種工作狀態(tài)，是所有農(nóng)資人的真實(shí)寫照。

襄汾縣地處山西臨汾盆地中心，全縣現(xiàn)有耕地面積90萬畝。地勢(shì)東西高而中間低。平地占全縣總面積70%以上，基本屬于平川地區(qū)。屬于溫帶季風(fēng)氣候，年均氣溫11.5度，年降雨量550毫米左右，一年可種植兩季。

為了更高效的服務(wù)當(dāng)?shù)厝罕?，讓山西農(nóng)資成為農(nóng)民生產(chǎn)生活的“好幫手”，老百姓足不出戶就能用上放心農(nóng)資商品，山西農(nóng)資集團(tuán)有限公司于2008年1月在襄汾縣古城鎮(zhèn)成立了襄汾銷售站，主營(yíng)化肥、種子、農(nóng)藥等。隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，于2018年7月，改制為山西農(nóng)資集團(tuán)有限公司襄汾分公司。網(wǎng)絡(luò)輻射四個(gè)縣，鄉(xiāng)寧、吉縣、大寧和襄汾13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，349個(gè)行政村。主要農(nóng)作物有：小麥、玉米、大豆、藥材、果樹、蔬菜等。分公司堅(jiān)決執(zhí)行“終端銷售，零距離服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，所售商品一律執(zhí)行“雙保一賠”、“終身負(fù)責(zé)制”。

“經(jīng)常會(huì)有老百姓購(gòu)買到劣質(zhì)化肥，影響收成，為了減少農(nóng)戶損失，我們按照集團(tuán)公司今年的打假專項(xiàng)治理行動(dòng)，把山西農(nóng)資的放心產(chǎn)品，盡快配送給農(nóng)戶，減輕農(nóng)戶種地資金壓力，確保不耽誤農(nóng)時(shí)，一村一戶地去宣傳，讓大家了解基本的辨別方法，告大家怎樣維權(quán)?！?/span>

一點(diǎn)一滴地去服務(wù)，不厭其煩地向農(nóng)民講解農(nóng)業(yè)科技知識(shí)，開展各類農(nóng)技培訓(xùn)會(huì)，宣傳惠農(nóng)政策，傳遞致富信息?！稗r(nóng)資銷售對(duì)我而言是個(gè)挑戰(zhàn)，一刻也不能放松，每天能夠用自己的專業(yè)知識(shí)為顧客服務(wù)，解答他們的疑惑，是挺充實(shí)的一件事兒?！瘪R蕾蕾臉上始終掛著自信的笑容。

“山西農(nóng)資放心肥，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉！

軍育288，玉米豐收就用它！

認(rèn)準(zhǔn)山西農(nóng)資，增產(chǎn)增收，質(zhì)量保證”宣傳車?yán)壤镅h(huán)播放著馬蕾蕾編輯的廣告語。

“這段時(shí)間特別忙，大家都忙著春耕播種，每天要走訪很多客戶，忙起來的時(shí)候真是連上廁所的時(shí)間都沒有，一天吃一頓飯是常事，為了不影響老百姓第二天一早用肥，經(jīng)常晚上還要安排送貨，付出總會(huì)有回報(bào)，特別是為老百姓解決棘手的各類病蟲害問題，看到他們燦爛的笑容，就會(huì)感到自豪和高興。銷售工作是特別辛苦的，同樣的一個(gè)問題每天可能要回答上百次，每天各村子挨家挨戶介紹，要走幾萬步。有時(shí)生病了，只要客戶一個(gè)電話，便立刻回到工作崗位，雖然過程讓我身心疲憊，但能得到老百姓的認(rèn)可和信任能沖淡一切。”

“現(xiàn)在幾乎周邊的村子里都有熟人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的看見就會(huì)打招呼，和我聊工作，拉家常，這是最令我開心的事。我喜歡交朋友，我熱愛這份工作，雖然每天很累、很辛苦，也有壓力，但是這份工作，能體現(xiàn)我的人生價(jià)值。我會(huì)更加努力，走進(jìn)更多的村子，交更多的朋友?！闭f著，馬蕾蕾再次露出了自信的笑容。

山西農(nóng)資集團(tuán)有限公司襄汾分公司經(jīng)理高士民介紹說，為了讓更多農(nóng)民用上優(yōu)質(zhì)種子、肥料、農(nóng)藥，減少病蟲害，科學(xué)高效使用肥料，他們將會(huì)繼續(xù)跑遍轄區(qū)內(nèi)90%的村子，把放心農(nóng)資商品“送”到農(nóng)民手中，讓山西農(nóng)資商品走進(jìn)千家萬戶！